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天天快递成慢递 几万快递积压 配送仍遥遥无期

小展 2017-03-03 0
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快递 到达天天快递天津分拨中心已有七天,却一直没有运往属地派送点。昨日,家住南开区的陈先生向本报反映了此问题。而部分快递公司工作人员表示,春节后不少快递公司都出现了派送人员大量流失的情况,这导致部分快递派送困难。

快递变慢递

记者来到南开区同安里小区的陈先生家,并在其物流信息中看到,其于本月19日在淘宝上购买了一个茶几,并通过天天快递寄送到天津,快递单号显示20日已到达天津分拨中心,但之后一直未见动静。

陈先生告诉记者,该货物达到天津分拨中心已有七天,但一直静静地躺在该处,根本没有派送至南开区属地派送点。淘宝设定普通状态下最长14天后便自动确认收货,该笔交易时长已有8天,如果之后的6天快递仍未到货,其钱款就会在他未确认收货的情况下交至商家手中,而商品可能出现的风险就有可能因此由他承担。

派送点爆仓

记者在采访中了解到,陈先生遇到的情况并非个案,除南开区外,河西、红桥等部分区域也出现了不同程度的派送拖延情况。

其问题原因何在?

记者昨日来到了该公司的部分南开派送点看到,派送点内积压了大量快递包裹,堆积在地上的包裹形成了两座“小山”,每座“小山”都有一人来高。陈先生表示,天天快递客服告诉他,目前其部分派送点积压的快递都达到了上万件。

据天天快递客服工作人员表示,南开部分派送点处于爆仓状态,因此已无能力再接收大量快递,所以才出现了大量快递滞留在分拨中心无法发出的情况,而派送点爆仓则是由于春节后部分快递派送人员流失所致。

问题待解决

记者从天天快递客服了解到,出现快递派送人员流失的快递公司不只天天快递一家,不少快递公司在春节后都出现了该情况。而部分快递业内人士则表示,其人员流失与待遇无法达到预期、外卖平台兴起吸引派送人才、节后传统跳槽高峰都有一定关系。

而对于快递积压问题,天天快递客服告诉记者,目前他们已经暂停接收发往南开的新快递,其积压的货物也将在5~7天内全部派送完成,在派送完成后,南开区的多数派送点都会进入停业整顿期,在问题解决后再重新开展业务。

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